Всего отзывов: 773
Из них: отличных - 452, хороших - 174, нейтральных - 88, негативных - 28, крайне негативных - 29.
Средняя оценка 4.28
Удобный сайт с хорошей навигацией.
Приятный, удобный магаз как в икее, но по меньше
Не люблю хофф, не качественный товар за высокую цену, воспользовалась только раз этим магазином
Ужасный магазин из разряда купи и не возвращайся. Никому не советую. Клиентоориентированность отсутствует. Если возникнут проблемы с товаром, то можно добиться своего только через суд
Хороший выбор, удобная и недорогая доставка. Есть самовывоз в Домодедово, если найдете дорогу к складу))
Хороший магазин по больше бы в городах открылось такие гипермаркеты
Доступный понятный сервис.
Полезный сайт, часто там все заказываю.
Удобно. Нравится система баллов за покупку.
цена и ассортимент хорошие, а вот сервис доставки и сборки оставляет желать лучшего...
Большой выбор товаров
выбор можно и побольше сделать
Дешовая мебель.
Довольно хороший магазин. Но покупали не по интернету.
Мне нравится этот магазин.
Хороший выбор необходимого...
Отлично организованная и очень удобная система приема рекламаций, честная оценка сложившейся ситуации.
Выражаю огромную благодарность лично Склярвой Юлии, за оперативное реагирование на проблему и добросовестный труд!
История вкратце, купил диван простоял чуть больше года, пришел в негодность (бывает всякое, и замечу что ритейлер тут совсем не причем, ритейл это как раз история про подбор ассортимента и сервис, а качество товара это к производителю), по рекламации поменяли в течении пары дней, правда второй так же оказался бракованным, но и его также поменяли в течении пары дней.
По всем остальным нюансам все на твердую 5, экспедиторы вовремя приезжают, заранее за час предупреждают о приезде, бахилы надевают, кантуют мебель аккуратно и быстро, предлагают провести осмотр и терпеливо ждут клиента. В общем сервис очень цивилизованный.
Продовцы консультанты выше всех похвал, а вот охрана неотёсана
Заказал диван, правда изначально съездил в магазин, чтобы увидеть в живую. Магазин приемлемых цен.
Большой выбор, цены разные, есть и завышенные на некоторые товары
Нравится оформление сайта, все понятно и удобно
Хороший сайт мебели. Огромный выбор и удобная навигация по сайту. Адекватная стоимость предлагаемых товаров.
Очень удобный сайт по предлагаемой продукции магазина Hoff, можно посмотреть стоимость, наличие в конкретном магазине приехать потом выбрать и купить)
Отличный магазин
отличный ассортимент
Магазин мебели, цены разные, качество тоже. Мы пока не покупали здесь, друзья с хорошим достатком всю мебель почти там купили
Тормозит ужасно сайт, особенно мобильные версии
хороший ассортимент
большой магазин с товарами для дома.
Хотел купить кухню на заказ и диван. Хорошо, что купил только диван, а лучше бы не покупал ничего. При сборке возникли проблемы при вкручивания болтов в подлокотники. На левом подлокотнике болт не вкручивания, что-то мешало. Результат- болт заклинил в гайке, хотели выкрутить, сорвало гайку в пазу где она была. На других элементах дивана такая же проблема, но это позже стало известно, после отказа в возврате и заключения эксперта. Приехал эксперт, сделал заключение, что мы приложили силу при закручивании, а как мы должны прикрутить подлокотник? На полтора оборота вкручивается болт и все, а с помощью ключа начали крутить он заклинил и может сорваться гайка. Диван так и стоит не собранный, забирать не хотят, тянут время. Так что, если у вас при сборке возникли проблемы и болты не вкручиваются нормально двумя пальцами, не пытайтесь использовать ключи, если что-то там сломается, будете виноваты вы, а не фирма, которая делает бракованные диваны. Заказ 6041112524.
Хороший
Не очень удобный сайт, особенно если смотреть мобильную версию. Магазин сам очень нравиться, вежливый персонал
Удобно, что через сайт можно оформить кредит на диван или другую мебель, да и сайт очень удобный.
Тяжёлый сайт, ассортимент не соответствует магазину
Очень часто распродажи! что очень радует.
Прекрасно, очень доволен
Магазин неплохой. Но не впечатлил. Нет прозрачности в накоплениях и трате баллов-бонусов. Не все консультанты - консультанты... возможно испытывают кризис с кадрами? Но мы (покупатели) не чувствуем заинтересованности.
Хороший ресурс, но цены оставляют желать лучшего, есть более экономные магазины качественной недорогой мебели. А для тех кому цена это не главный показатель, этот магазин думаю доставит удовольствие в выборе мебели.
Хорошее соотношение цена-качество. Покупали диван и кровать на дачу. Все привезли и быстро собрали!
Был в магазине, метро Беговая Спб, много много мебели, кухонь, диванов, стульев, шкафов, стенок - много чего интересного можно посмотреть и на сайте тоже, в живую лучше
На словах сказали срок доставки 5-10 дней, а в документах 3 недели
Хороший выбор!
есть нормальная мебель, но цены дороговаты
На заказ двух подушек на сайте ушла неделя времени. Отвратительная работа.
Покупала мебель: выбор и цены отличные. Сборка потом хорошая.
Много интересного для дома
Отличный магазин. Быстро доставили. Дали карту в подарок.
Цены нормальные, но доставка...
Отличный выбор, хорошие цены.
Товар в принципе хороший но доставка это просто ужас. Такое впечатление, что люди которые продали товар и те кто привез работают в разных организациях. Все впечатление о магазине- насмерть убила доставка.
Да, выбор большой, цены недорогие, но и качество соответствующее из 5 предметов мебели 3 были с браком: причем что внешне коробки были целые, а внутри детали с дефектами и сколами
Заказали тумбу для обуви 9 июля, спасибо, даже со скидкой, с самовывозом, поэтому по предоплате. СРАЗУ связался менеджер, уточнила нюансы и сообщила о доставке (неприятно, но ладно) через две недели(хотя когда оформляла покупку-в наличии было 6 штук, конечно, могли сразу все 6 улететь, пока оформляла, лол, ну да ладно)Сегодня 26ое, о заказе (звонили уже сами) вдруг выясняется, что до 28го ждут на складе, сроки доставки не изменились, но это НЕ ДВЕ НЕДЕЛИ! Уже становится неприятно, ещё неприятнее от мысли, что деньги уже проплачены. Не хочется больше ничего в этом магазине покупать и советовать тоже
Продолжение. Получили, правда сообщения не дождались о привозе, сами звонили, были нюансы с поиском склада, но это мелочи. Стоит, все замечательно. Фурнитура, комплектующие, присадки, -все на своих местах... ощущения праздника смазаны...
Все не как не могу подобрать мебель)
Нормальный сайт
иногда бывала там, но по ощущениям немного завышены цены...
завышенные цены
Купил выгодно много нужного.
Нормальный сайт и магазин, еще бы цены были чуть дешевле, я бы чаще им пользовался. Выбор большой.
отличный магазин
отличный магазин!
Хорошо но дорого
Хорошая мебель.
Магазин товаров для дома. Недорогая доставка, всегда привозят вовремя
Дороговато, зато хорошие уж точно вещи
Очень большой магазин всего, что нужно для дома. Бываю там изредка, но без покупок не уходил ни разу. Радует много скидок)
Большой выбор. Есть скидки, кредиты, доставка
Очень понравился магазин. Хорошие цены.
Не очень понятный сайт, смутное описание товара. После заказа перезвонила в конце дня, когда я уже нашла нужный мне товар в другом месте. От товара отказалась
Удобный и информативный сайт. Есть вся информация. Удобный интернет магазин.
Хороший выбор товаров.
Развод на месте, качественный маркетинг, качественно пудрит мозги(((
Отличный магазин.
Нашёл что искали и качество нормальное
Сделали заказ на сайте https: //hoff. ru/. Пытались купить кресло мешок. На выбранную модель и цвет на сайте была сделана скидка. Заказ был сделан вечером, он был принят, пришло сообщение на почту.
Оператор позвонил только на следующий день, во второй половине дня.
Мне сказали, что увы данного товара нет в наличии. На мой вопрос, почему заказ был принят(вроде крупный магазин и учет товаров должен вестись надлежащим образом) и почему меня меня сразу не поставили в известность, ответили, что оставалось только одно такое кресло и оно уже продано. И предложили заменить на более дорогое, соответственно без скидки. Отличный маркетинг!
Заказ был сделан 3 дня назад. Но до сих пор кресло со скидкой висит на сайте. Странный подход, не правда ли?
Очень большой ассортимент товаров, каждый сможет найти для себя то, что захочет. К сожалению, цена не всегда соответствует качеству.
Хороший магазин, неплохой ассортимент и приемлемые цены
паршивое качество. покупали пресс для чая - сломался. диван - не купили, продавливается подо мной.100кг. диван угловой.
Много мебели и украшений для интерьера. часто скидки и по карте тоже приятно расплатиться баллами.
качественная мебель
Магазин очень понравился
Все быстро и во время!!!
Быстро, удобно, качественно.
Посещаю этот магазин на Теплом Стане (в сторону Троицка), очень нравиться. Хороший ассортимент и цены приемлимые.
Мне нравится этот магазин, большой выбор товаров, если чего нет, можно заказать через интернет-магазин.
Доработать интерфейс для смартфонов и все отлично.
классный магазин
хорошие акции бывают
Правда купили стулья, один попался с браком, но очень порадовала сервисная служба - ждем теперь замены. Но судя по всему все будет ок
Хорошее приложение, мне нравиться.
хороший магазин
Цены в интернете не соответствуют ценам в магазине
Хороший выбор мебели и декора, но для сборки мебели надо приложить много усилий, т. к инструкции максимально краткие. Цены средние
хороший магаз, меню немного перегружено, поэтому слегка теряешься в поиске. В остальном хороший сайт
Огромный ассортимент товаров
Приемлемые цены.
Вежливый персонал.
Магазин хороший, выбор большой.
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров для дома
Все очень хорошо и удобно.
что нибудь приглядеть можно ) искала одну вещь для выпечки и там купила
Хороший магазин
Очень нравиться ассортимент, есть очень интересные решения для дома. Снижаю оценку за цену-качество. Цены в Хоффе не самые бюджетные, а качество в процессе эксплуатации понимаешь, что ниже среднего. Но радует, что большенство приобретённого товара всё-таки достойное.
Большой выбор
Большой выбор, но качество на "троечку". Но отличный эконом вариант.